L'aggiornamento KB5002914 di Microsoft Excel blocca il copia-incolla delle celle. Microsoft indaga sul problema: ecco le soluzioni per le aziende.
L'8 settembre 2026, nell'ambito del consueto ciclo di aggiornamenti di sicurezza noto come Patch Tuesday, Microsoft ha rilasciato il pacchetto cumulativo KB5002914. Nelle ore immediatamente successive alla distribuzione, amministratori di sistema e utenti hanno iniziato a segnalare sui principali forum tecnici un'anomalia critica: l'impossibilità di eseguire le consuete operazioni di copia-incolla all'interno dei fogli di calcolo. Per le piccole e medie imprese italiane, così come per gli studi professionali, questo aggiornamento Excel KB5002914 errore copia celle rappresenta un ostacolo operativo notevole, poiché colpisce uno strumento centrale per la contabilità, la fatturazione e la gestione del magazzino.
L'anomalia: copia-incolla silenziato su Excel
Il 10 settembre 2026, Microsoft ha ufficialmente riconosciuto il problema, inserendolo nella sezione delle anomalie note della propria documentazione di supporto. Il comportamento del software risulta particolarmente insidioso perché si tratta di un errore silenziato. Quando l'utente avvia il comando di copia, tramite la scorciatoia da tastiera Ctrl+C o il menu contestuale, il bordo della cella di origine si anima regolarmente, confermando visivamente la selezione. Tuttavia, l'azione di incolla nella cella di destinazione non produce alcun risultato e, soprattutto, il sistema non restituisce alcun codice o messaggio di errore a schermo.
La sintomatologia tecnica evidenzia un blocco del passaggio dati negli Appunti per le celle Excel, che inibisce anche l'uso della maniglia di riempimento automatico per il trascinamento delle formule. Il copia-incolla del semplice testo all'interno della barra della formula, o il trasferimento di dati da applicazioni di terze parti come il Blocco Note, continua invece a funzionare regolarmente.
La documentazione Microsoft e le verifiche sul campo confermano che il difetto interessa un'ampia gamma di versioni: Microsoft Excel 2016, 2019, 2021 e 2024. Il problema si manifesta sia sulle installazioni tradizionali basate su pacchetto Windows Installer (MSI, tipiche degli ambienti Office 2016), sia sulle più recenti installazioni a portata di clic (Click-to-Run o LTSC). Al 13 settembre 2026, Microsoft ha confermato di avere un'indagine tecnica in corso per sviluppare una correzione risolutiva.
Il dilemma tra operatività e sicurezza informatica
La natura silenziosa di questo malfunzionamento introduce due criticità rilevanti per i reparti IT. La prima riguarda la produttività e l'integrità dei dati: l'assenza di avvisi rischia di far credere agli operatori che un dato o una formula siano stati incollati correttamente quando la cella è rimasta invariata. Questo genera errori nei documenti e un aumento delle richieste di assistenza verso i tecnici, spesso causate dall'errata convinzione che vi siano guasti hardware a tastiere e mouse o che i file siano corrotti.
La seconda criticità riguarda la sicurezza. Il pacchetto KB5002914 corregge vulnerabilità classificate come critiche, tra cui difetti che consentono l'esecuzione di codice da remoto (RCE) e la divulgazione non autorizzata di informazioni (vulnerabilità tracciate come CVE-2026-81399, CVE-2026-81390 e correlate). Rimuovere l'aggiornamento per ripristinare il normale funzionamento dell'ufficio significa riaprire le superfici d'attacco legate all'apertura di file malevoli.
Come mitigare il blocco nelle postazioni aziendali
I responsabili tecnici devono adottare una procedura scalare per gestire l'emergenza. Il primo passo è il rilevamento: occorre identificare i client aziendali in cui è stato installato il pacchetto KB5002914 e che presentano la regressione.
Prima di optare per la rimozione della patch di sicurezza, è consigliabile istruire gli utenti sull'adozione di soluzioni tampone che aggirano il blocco del buffer OLE/DDE:
- Utilizzare la funzione Incolla speciale (
Ctrl+Alt+V) selezionando l'opzione "Testo Unicode" o "Formule". - Eseguire un passaggio intermedio incollando il dato in un editor esterno (Blocco Note o Word) per poi ricopiarlo in Excel.
Solo in caso di blocco operativo insostenibile per i reparti aziendali, si può procedere con la disinstallazione selettiva dell'aggiornamento:
- Per le installazioni MSI (Office 2016): disinstallare l'aggiornamento da Pannello di controllo alla voce Aggiornamenti installati, oppure tramite riga di comando eseguendo
wusa.exe /uninstall /kb:5002914. - Per le installazioni Click-to-Run (Office 2019, 2021, 2024): eseguire il ripristino alla versione mensile precedente utilizzando lo strumento di sistema
officec2rclient.exe.
Infine, è necessario sospendere la distribuzione automatica del pacchetto sulle postazioni non ancora aggiornate fino al rilascio della correzione ufficiale.
Verificate tramite gli strumenti di gestione centralizzata quali postazioni hanno ricevuto la patch prima di pianificare qualsiasi intervento tecnico.
